Изи Консулт е компания, която през годините целенасочено и успешно работи за развитието на бизнес връзките между Германия и България. Оценяваме високо работата и членството си в ГБИТК (Германо-Българската индустриално-търговска камара) и затова приветствахме възможността да се включим в престижния формат: "100 въпроса и отговора за бизнеса в България“.
По думите на президента на ГБИТК Тим Курт, форматът цели да даде на потенциалните бизнес партньори и инвеститори от Германия възможност да се запознаят с германо-българските икономически отношения. Той включва интервюта с 15 топ мениджъри от фирми членове в различни сектори, състоящи се от 7 въпроса, като по този начин демонстрира многообразиитето и обхвата на германо-българските икономически отношения и дава добра основа за вземане на решения относно техните инвестиции. Въпросите са свързани с кратко представяне на компанията, текущото бизнес състояние на фирмата, споделяне на настоящи и планираните проекти, тенденциите в индустрията, новини и разграничаване от конкуренцията.
Какво е портфолиото от услуги, които предлагате в областта на HR на българския пазар? Къде сте най-силни и защо?
Повече от 15 години Изи Консулт е доверен партньор в предоставянето на персонализирани и иновативни решения за подбор и управление на персонал. Стремим се непрекъснато да оптимизираме услугите си, за да отговорим на специфичните нужди на своите клиенти.
През последните години сме се фокусирали върху обслужването на някои от най-динамично развиващите се икономически сектори: Информационни и комуникационни технологии, Транспорт и логистика, Производство и инженеринг, Счетоводство и Финанси, Изнесени бизнес процеси - Business Process Outsourcing (BPO), Хотелиерство и круизи, и други.
Успехът ни се дължи на нашия интегриран подход за доставка на портфолиото ни, който включва изграждането на профилирани екипи. Всеки екип е професионално специализиран в обслужването на точно определени бизнес сектори, съответно в доставката на конкретни услуги: подбор на специалисти за BPO, подбор на експерти и мениджъри, масов подбор, ИТ подбор, временна заетост (лизинг на персонал), аутсорсинг и аутстафинг, труд и работна заплата (ТРЗ) и администрация, директно търсене (Executive Search), консултантски услуги и международна мобилност.
Какво ви отличава от конкуренцията?
Целта, която си поставяме, е да създадем единна европейска платформа за трудова реализация и мобилност, полезна както за компании, така и за кандидати, посредством представяне на иновативни услуги в сферата на човешките ресурси.
Нашите изключителни предложения за продажба (USPs), отличаващи ни от конкуренцията, се базират на 4 заложени от нас принципа при предоставянето на всичките ни услуги:
Скорост: ключовото предимство, което развиваме, заедно с качеството, във всичките ни процеси.
Отношение: вярваме, че удовлетворението на клиентите и кандидатите са основни в изграждането на дълготрайни взаимоотношения, затова влагаме целия си опит и страст в отношенията си с тях на всички нива.
Екипност: нашата основна сила! През годините сме изградили огромно доверие помежду си, както и способността да сме много гъвкави и въпреки, че екипът ни е голям, успешно да работим като един.
Резултати: неизменна наша цел, която постигаме чрез прилагане на иновативни решения, постоянно повишаване на капацитета и надеждност, винаги в услуга на бизнеса.
Как се промени процесът на подбор на персонал през годините според Вашия опит?
В началото бяхме фокусирани изцяло върху предоставяне на услуги по подбор в бързо растящите сектори като информационни технологии (ИТ) и БПО центрове за изнесени услуги, т.нар. кол центрове. Впоследствие изградихме експертиза и в подбора на профили, заети в сферата на производството.
С течение на времето и растящите нужди на бизнесa, все повече компании започнаха да използват услугите на рекрутмънт агенции. Това се дължи и на навлизането на голям брой международни компании на българския пазар, между които много немски и австрийски представители. Именно навлизането на международни компании ни подтикна да разширим портфолиото си от услуги и да добавим вече познатите в Европа временна заетост и управление на изнесени бизнес процеси. След промените в трудовото законодателството през 2012 г.,
тези услуги придобиха още по-широко приложение, като към днешна дата играят основна роля в бизнеса на компанията ни.
В отговор на засиления интерес към нашата страна от международни инвеститори, ние адаптирахме структурата си и започнахме да предлагаме изцяло къстамизирани HR решения на компаниите, желаещи да започнат бизнес в България.
В годините от 2013-2020 г. станахме свидетели на един истински възход на пазара на труда, който ни помогна да пораснем до над 100 души персонал. Страната ни трайно се наложи като предпочитано място за разработка на информационни технологии и изграждане на центрове за изнесени услуги. Търговията с бързооборотни стоки, логистиката и производството също изиграха важна роля в сформирането на съвременния пазар на труда у нас.
Как се отрази коронавирусната пандемия на Вашия бизнес?
Пандемията неминуемо оказа своето влияние върху нашата работа. Когато настъпи корона кризата, някои компании се оказаха по-подготвени, въпреки голямата неизвестност. Много от клиентите замразиха позициите си, но други бързо изградиха напълно дигитализирани процеси по подбор.
Промени се и типът на търсене с много по-голям фокус върху дистанционната работа, което пък даде възможност да бъдат привлечени служители от цялата страна. Дигиталните канали добиха още по-голямо значение и затова към момента насочваме повече от 2/3 от маркетинг бюджета на компанията към такива канали като средство за подбор.
В много от компаниите от индустриалния сектор, за съжаление, се наложиха съкращения – именно в този момент в най-голяма степен се проявиха ползите от временната заетост като вид услуга. Нашите клиенти имаха необходимата гъвкавост, за да ограничат разходите в момент на непланирана загуба на поръчки, като същевременно претърпяха минимална загуба на ефективност при последвалите пикове и всички останали внезапно възникнали ситуации, които изискват бързи действия.
Заедно с тях преживяхме немалко напрегнати моменти, но това само затвърди партньорството ни и сега се чувстваме много по-подготвени да посрещнем бъдещите предизвикателства.
Колко важна е квалификацията на служителите?
Квалификацията винаги е била от значение и винаги на пазара на труда е имало недостиг на квалифицирани кадри, което едва ли е изненада за някого. Няма как да говорим на тази тема, без да засегнем и темата с образованието. Средните специализирани училища, също както и висшите учебни заведения, трябва да работят в много по голям синхрон с бизнеса, ако искат да подготвят висококвалифицирани кадри.
Ние имаме широк поглед върху пазара на труда и виждаме разграничение между основните индустрии, които обслужваме. В ИТ сектора, например, все повече компании инвестираха и започнаха да разчитат на свои собствени академии за подготовка на кадри. Други иновативни компании предлагат възможността за различни видове обучения и сертификация като част от предоставения социален пакет и инициативи за обучение през целия живот. За съжаление, това все още не е масова практика. Съществува и голям недостиг на инженери, също както и на квалифицирани работници, които в миналото се подготвяха в специализираните техникуми. За жалост, в годините на прехода голяма част от тaзи система бе загубена като в момента тези структури се възобновяват чрез въвеждане на дуално обучение. С огромно безпокойство наблюдаваме, че напоследък започва да се усеща и недостиг на неквалифицирани работници за производствата, също както и на обслужващ персонал за „Хотел - Ресторант - Кафетерия“ (ХоРеКа) сектора.
Този тренд бе основна предпоставка за разработването на нашата услугата по наемане на кадри от чужбина, с която вече имаме успешни проекти в цялата страна.
Каква роля могат да играят компаниите за подбор на персонал в това отношение?
Рекрутмънт компаниите могат да помогнат много в тази насока – например, с валидация на уменията, както технически, така и езикови или други, като по този начин спестят ценно време и ресурс на работодателите.
Сътрудничим си с нашите клиенти и създаваме партньорства с индустриални и икономически зони, технологични клъстери и други организации, с цел обмяна на опит и създаване на условия за ефективно повишаване на квалификацията на персонала. Компанията ни успешно събира и анализира обратната връзка от пазара на труда и хората, които управляваме, с цел да консултира работодателите за нуждата от квалификация и изграждане на умения на служители от всякакъв ранг.
Каква е ситуацията за Вашия бизнес в момента и какво очаквате в бъдеще?
С промяната в епидемиологичната обстановка и съживяването на икономиката започнахме да наблюдаваме рязко увеличаване на търсенето на кадри в почти всички сектори. В текущата ситуация пазарът на труда е доминиран от три основни движещи сили - липса на кадри, засилваща се инфлация и условия на изпреварващо търсене. Тези фактори оказват силно влияние върху ускорението в ръста на възнагражденията.
В секторите ИТ и BPO търсенето на кадри в момента се дължи най-вече на засилената нужда от услуги, свързани с дигитализацията на процеси, облачни услуги и онлайн търговията. Там очакваме тенденцията да се запази и до края на годината процентният ръст на новопостъпили отново да бъде двуцифрено число.
При тези сектори ръстът на възнагражденията е по-малък, тъй като при тях той се движеше изключително динамично и преди пандемията, и достигна пикови нива. От тази гледна точка, събитията през последните 18 месеца повлияха здравословно и внесоха известно охлаждане, което смятаме, че ще се запази поне до края на първото тримесечие на 2022 г.
Производственият сектор също показва силен растеж, що се отнася до наемането на хора. Въпреки трудностите, които немалко компании от сектора изпитват от гледна точка на набавяне на суровини и компоненти, определено засилените нива на поръчки създадоха повод за оптимизъм. Нашата компания си партнира добре с голям брой производства, включително и от автомобилната индустрия, като можем да заключим, че до голяма степен те не само възстановиха предкризисните нива на персонал, но някои от тях дори отбелязват ръст спрямо нивата от 2019 г.
Поради голямото търсене, в големите индустриални центрове в страната ставаме свидетели на повишаване на възнагражденията с между 10-15%. През следващите шест до осем месеца очакваме да видим постепенен спад на търсенето.
Опасенията в сектора са свързани с разминаване на прогнозираните нива на поръчки, влошеното състояние и координация в глобалните вериги за доставка, и инфлацията, водеща до ръст в цените на основни суровини. Някои анализатори виждат зад моментната повишена активност на предприятията т.нар. „камшичен ефект“ във веригата за доставка (bullwhip effect, известен също като ефект на Forrester. Проявлението на „камшичния ефект“ се изразява в увеличаване на запасите в цялата верига и натрупване на свръхзапаси, използване на допълнителен капацитет и увеличение на разходите, включително и по отношение на човешкия ресурс.
BG
EN
DE
RO
CR
SR